为进一步完善学习交流平台，不断提升个人综合能力，中心开展“每周小讲堂”活动。要求员工登台演讲，做到“人人上讲台，轮流做发言”，让员工在沟通交流中取长补短、共同提高。
“每周小讲堂”学习活动，以短、平、快的方式和易懂、好记、便于消化吸收的特点，通过各部门员工讲课，从大数据介绍到业务培训；从个税APP培训到结构性思维；从民法典到客服沟通心得分享；谈体会、传经验，查不足、抓改进，在自身得到锻炼的同时，让员工得到了提高，在中心内部创造了良好的学习氛围。
大数据介绍2020/11/23
伴随着互联网、人工智能等新一代信息技术革命浪潮的风起云涌，数字技术与实体经济持续深度融合。
从大数据概述、大数据4V特征、相关领域应用、相关技术架构四个方面逐步拓展大数据知识，简单易懂。
个税APP2020/12/28
本次培训详细介绍了六项专项附加扣除信息具体内容及扣除条件和标准、如何进行个税APP填报等内容。税务人员对个人所得税APP客户端操作内容进行演示，并回答了大家所提的各类问题，确保参训人员知流程、识操作、懂政策。
结构性思维2021/01/22
结构化思维作用在于：
第一， 帮助我们更全面以及更系统地思考，将复杂的问题简单化。
第二， 方便我们与人沟通，让他人更好地理解我们的意思。有些人常说自己沟通能力差，其实本质上不是沟通问题，而是思维问题，几乎不存在思维清晰但是沟通不清的人。
第三， 互联网时代，信息都是碎片化的，如果没有结构化思维，信息只是信息，可如果有了结构化思维，就能够建立起自己的知识体系，每当接触到碎片信息的时候，把它塞到自己的知识体系中就可以了。
民法典-婚姻家庭编2021/01/28
恋爱和婚姻是每一个人都会经历的阶段，如何提前规避相应法律风险，是每一个个体都需要思考的问题。为保障各位同事的切身利益，开展此次“民法典婚姻家庭编”专题培训。
通过鲜活的案例论述了婚姻家庭生活中各种错综复杂的关系与矛盾，从情与法的不同角度深入阐述了婚姻家庭生活的各种法律问题以及最佳处理方式，也提醒广大职工要有学法用法、与时俱进的意识，懂得用法律武器维护自身合法权益。
客服沟通心得分享2021/02/04
作为服务企业，沟通是必不可少的，作为中心的客服，老师为大家分享了自己的沟通心得，如何和客户打交道。
小伙伴们也积极参加，根据实际案例进行交流，大家收获满满。
体系文件介绍2021/02/25
中心的工作按质量体系要求进行运作，适时对人员配备、素质要求进行培训，不断提高人员素质和技能。
小讲堂还在继续，敬请期待！
